Pierre Charlet, responsable de deux agences chez AC Environnement, partage son expérience en tant que gestionnaire d’agence et responsable de plusieurs alternants ID School. Il évoque notamment son évolution dans l’entreprise, ses motivations pour engager et accompagner des alternants, en soulignant les avantages et les différentes étapes du parcours des alternants au sein de l’entreprise.
Zoom sur le parcours de Pierre, au sein du groupe AC Environnement
Pouvez-vous vous présenter en quelques lignes ?
Je suis responsable de deux agences de diagnostics immobiliers chez AC Environnement, l’une est située en Savoie à Challes-les-Eaux, elle couvre deux territoires, la Savoie et la Haute-Savoie, et la seconde, située à Meylan à côté de Grenoble, qui elle s’étend sur l’ensemble du territoire de l’Isère ainsi que des Hautes-Alpes.
Votre parcours chez AC Environnement ?
Je suis chez AC Environnement depuis ses débuts, j’ai participé à la construction de l’entreprise il y a 21 ans.
J’ai gravi tous les échelons, j’ai commencé par des postes d’exploitation, de technicien, et de responsable d’exploitation, puis je suis devenu responsable d’agence et maintenant directeur d’agence au pluriel.
Comment se sont développées les agences dont vous êtes aujourd’hui directeur ?
L’agence de Savoie
J’ai ouvert la première agence en Savoie en 2006. J’ai d’abord commencé seul puis d’autres collaborateurs m’ont rejoint au fil du temps. J’avais pour feuille de route d’ajuster la structure, de remporter des marchés et de transformer notre activité de diagnostic.
Initialement, notre cœur d’activité concernait les diagnostics immobiliers à la vente et à la location. Notre agence a ensuite évolué en diversifiant son offre à travers les marchés publics se concentrant sur les diagnostics bâtiments préalables aux travaux et aux démolitions. Nous avons donc commencé à travailler avec de nouveaux acteurs tels que les collectivités locales et les bailleurs sociaux. Notre entreprise s’est progressivement développée.
L’agence de l’Isère
L’agence de l’Isère, quant à elle, est plus récente et va bientôt célébrer ses 4 années d’existence. Nous prévoyons de dynamiser l’activité immobilière en Isère avec l’arrivée d’une nouvelle collaboratrice le mois prochain. Elle aura pour mission de redimensionner et de revitaliser cette partie de notre activité qu’il est important de conserver.
Quelle est la répartition du chiffre d’affaires ?
En termes de répartition du chiffre d’affaires, en Savoie, environ 85 % provient du secteur du bâtiment, contre 15 % pour le domaine de l’immobilier.
En Isère, actuellement, seulement 3 % provient de l’immobilier, tandis que le secteur du bâtiment représente 97 % de notre activité.
En quoi consiste votre métier aujourd’hui ?
En tant que directeur d’agence, mon métier consiste à gérer mes agences avec toute l’implication que cela incombe. J’endosse les responsabilités comme un chef d’entreprise et j’assume la pleine gestion de mes deux centres de profit, tant sur le plan financier que sur le plan opérationnel, en veillant à atteindre les objectifs fixés.
Qu’est-ce que vous aimez dans ce métier ?
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la possibilité de voir des chantiers réussis. J’aime aussi intervenir sur des sujets techniques lorsque cela est nécessaire.
Parallèlement, ce qui me plaît énormément, c’est d’avoir pu évoluer au sein de l’entreprise, en ayant eu l’opportunité de passer par de nombreux postes.
Zoom sur l’alternance et les alternants ID School que Pierre Charlet et ses équipes accompagnent
Combien d’alternants ID School accompagnez-vous ?
J’accompagne actuellement trois alternants de l’école ID School.
En Savoie, nous avons Evan ALCOVER qui est en fin de cursus. En Isère, se sont deux alternants, Hugo BONSIGNORE qui se spécialise dans le domaine du bâtiment et Sandra COSTANZIELLO qui se concentre sur l’énergie.
De plus, j’accueillerai deux nouveaux alternants en septembre : Thibault PIRES pour la partie énergie et Alexandre MARY pour la partie matériaux.
Pourquoi s’être tourné vers l’alternance pour accompagner le développement de vos agences ?
Au départ, j’avais quelques réticences et une vision erronée de l’alternance, pensant que cela serait chronophage et que les alternants ne seraient pas suffisamment engagés. Cependant, ma DRH a su me convaincre en mettant en avant les avantages de ce modèle, tels que la transmission des connaissances et l’apprentissage pour les collaborateurs.
Après avoir constaté le succès de notre premier alternant, Evan, j’ai décidé de recruter un nouvel alternant pour notre agence de l’Isère. J’ai choisi Hugo, également très engagé et professionnel, puis Sandra, un profil exceptionnel malgré son jeune âge. Chacun de ces trois alternants est très différent et travaille sur des segments distincts, mais tous sont excellents et méritent notre soutien et notre accompagnement.
Actuellement, mon agence de l’Isère est en pleine croissance avec de nouveaux contrats importants, ce qui nécessite une main-d’œuvre supplémentaire. Convaincu par le modèle de l’alternance, j’ai donc décidé d’embaucher deux nouveaux alternants en septembre pour répondre à ces besoins.
Comment accompagnez-vous les alternants au sein de vos agences ?
En tant que responsable, mon rôle est axé sur l’aspect humain et les ressources humaines. Je veille au développement et à l’évolution des collaborateurs à différents niveaux. Nous avons une structure hiérarchique qui permet à chacun de prendre en charge le développement des collaborateurs à leur niveau respectif.
– Des techniciens opérateurs de différents niveaux d’expérience, allant de confirmé à expert.
– Un chargé de projet responsable de la gestion des équipes et de la mise en place des projets. Il a pour rôle d’accompagner les techniciens sur le terrain, de leur enseigner la méthodologie d’intervention et de partager son expertise.
– Un responsable d’activité qui assure la supervision globale.
Quelles sont les grandes étapes du parcours d’un alternant chez AC Environnement ?
Intégration initiale : l’alternant se rend au siège de l’entreprise pour signer son contrat de travail et faire connaissance avec l’équipe des ressources humaines.
Observation et intégration en agence : au début, l’alternant observe le travail d’un collaborateur expérimenté afin de se familiariser avec le métier et l’équipe. Il a également l’occasion de se présenter et de s’acclimater à son nouvel environnement.
Parcours d’intégration interne : l’alternant est pris en charge par un référent technique régional et entame un parcours d’intégration interne. Il reçoit son équipement de travail et participe à une formation pratique, d’une durée d’une à deux semaines en fonction de ses certifications, où il apprend à mettre en pratique les connaissances théoriques acquises à l’école.
Accompagnement technique : l’alternant est ensuite placé en accompagnement avec des opérateurs expérimentés pour continuer son apprentissage technique. Des entretiens réguliers permettent de mesurer sa progression et de lui confier des missions adaptées à son niveau de compétence.
Montée en puissance : progressivement, l’alternant se voit confier des missions plus complexes et plus autonomes. Son travail est évalué et des feedbacks lui sont donnés pour l’aider à progresser et à améliorer ses compétences.
L’alternance est intégrée au sein de l’entreprise de la même manière que l’embauche d’un collaborateur en contrat à durée indéterminée (CDI). L’entreprise considère les alternants comme des membres à part entière de l’équipe et leur offre un accompagnement similaire pour favoriser leur développement professionnel.
Quelles sont pour vous les avantages de l’alternance ?
Embaucher des collaborateurs sans certification : l’alternance permet de recruter des personnes qui n’ont pas encore de certifications spécifiques, ce qui correspond à mon modèle d’intégration. Cela offre l’opportunité à des personnes motivées de progresser et de travailler au sein de l’entreprise.
Formation personnalisée : l’alternance me permet de former les alternants de A à Z en utilisant mes propres processus et en leur transmettant les méthodologies spécifiques d’AC Environnement. Cela facilite l’intégration dans l’entreprise et garantit que les alternants acquièrent les compétences et la culture d’entreprise nécessaires.
Investissement financier maîtrisé : en recrutant des alternants, l’entreprise réalise des économies sur le plan financier, car elle bénéficie d’un temps d’observation et de formation pour identifier les collaborateurs les plus adaptés. Au bout de deux ans, par exemple, il est possible de décider de les embaucher de manière permanente.
Pour résumer, l’alternance permet à l’entreprise de former des collaborateurs selon ses propres méthodes, de manière personnalisée, tout en maîtrisant les coûts financiers et en offrant des opportunités de progression aux personnes motivées.
Comment considérez-vous la relation avec ID School ?
La relation avec ID School se déroule plutôt très bien. J’ai une interlocutrice privilégiée, Morgane Fouquet, qui est très disponible. Nous avons des points de suivi semestriels pour les collaborateurs, ce qui facilite la communication.
Le mot de la fin
L’alternance est une véritable aventure, permettant de se professionnaliser et d’exercer un métier passionnant.
